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【札幌公演】公演の開催中止のお知らせ

5月21日（木）に札幌文化芸術劇場 hitaruで開催を予定していました「エリーナ・ガランチャ リサイタル2020」公演を新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、中止とさせていただくこととなりました。 公演を楽しみにされ、チケットをお買い求めのお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
中止公演
日時/開演時間会場
5月21日(木)18：30札幌文化芸術劇場 hitaru
チケット払い戻しに関して/お問い合わせ
　

【東京公演】公演の開催延期のお知らせ

５月23日（土）、28日(木)にすみだトリフォニーホールで開催を予定していました「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2020」公演を新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、延期とさせていただくことになりました。 現在、振替公演の調整を行っており、振替日程が決定次第、公式ホームページ、ご購入いただいたチケットセンター、プレイガイド等にて詳細をご案内いたします。 なお、現状振替日程は2021年5月を予定しております。 振替の詳細は6月上旬をめどに改めて発表をさせていただく予定です。 お手持ちのチケットは振替公演に有効となりますので、そのまま保管していただきます様お願い申し上げます。
延期公演
日時/開演時間会場
5月23日(土)13：30すみだトリフォニーホール
5月28日(木)19：00すみだトリフォニーホール
東京公演チケット払い戻しに関して
■テイト・チケットセンター　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年5月16日(土)10:00〜2020年6月30日(火)23:30
払い戻し方法:ご購入いただきましたお客様に「はがき」または「メール」でご連絡いたします。
払い戻しに関するお問い合わせ:テイト・チケットセンター　03-6379-3144(10:00～18:00/土・日・祝日を除く)
■トリフォニーホールチケットセンター　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間 : 2020年5月16日(土)〜2020年6月30日(火)必着
払い戻し方法：封書にて、払い戻し方法のご案内をお送りします。
お問い合わせ：トリフォニーホールチケットセンター 03-5608-1212(5/31（日）までの臨時休館期間中は10:00〜16:30、6/1（月）以降はホール公式サイト等でご確認ください
■チケットぴあ　にてチケットをご購入された方
2020年5月16日(土)10:00〜2020年7月31日(金)23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
■ローソンチケット　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年5月16日(土)10:00〜2020年6月30日(火)23:59
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。 Loppi 操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので 予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となりま す。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承 ください。
(注 3)夜間・早朝(21 時〜6 時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。 その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、 払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
■イープラス　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年5月16日(土)10:00〜2020年6月30日(火)23:59 　
払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。 　
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。 　
チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
払戻方法の確認:https://eplus.jp/sf/refund2(PC/モバイル)
イープラス 払い戻し方法に関するご案内・お問合せ:http://eplus.jp/refund2-toiawase/

【大阪公演】公演の開催延期のお知らせ

5月25日（月）にフェスティバルホールで開催を予定していました「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2020」公演を新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、延期とさせていただくことになりました。現在、振替公演の調整を行っており、振替日程が決定次第、公式ホームページ、 ご購入いただいたチケットセンター、プレイガイド等にて詳細をご案内いたします。 なお、現状振替日程は2021年5月を予定しておりますが、調整がつかない場合は公演中止の可能性もございます。
延期公演
日時/開演時間会場
5月25日(月)19：00フェスティバルホール
チケット払い戻しに関して/お問い合わせ
大阪公演払戻に関してのご案内
■ローソンチケット　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)
■チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し受付期間:2020年6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59 　
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。 　
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
払戻方法の確認:http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあサイトのヘルプページ内にあるヘルプ検索よりお問合せください。
■イープラス　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年6/4(木)10:00〜7/31(金)23:59 　
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。　
⇒http://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】イープラス：http://eplus.jp/qa/
■CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払い戻し受付期間:2020年6/2(火)10:00〜7/31(金)22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999（10:00～18:00）
■フェスティバルホール チケットセンターでご購入のお客様
払い戻し受付期間:2020年6/8(月)10:00〜7/31(金)18:00
フェスティバルホール オンラインチケットにてご購入されたお客様
チケットの払い戻し方法は以下2通りとなります。
➀フェスティバルホール チケットセンター窓口での返金(10:00～18:00)
チケットをご持参頂き、その場で現金での返金
②チケットをフェスティバルホールにご返送頂きお客様の指定口座に返金 　
チケットと以下のメモを郵便局から特定記録郵便でお送りいただく。 　
この時、普通郵便をご利用になった場合の未着等の責任は負いかねます。
下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封して下さい。
メモ内容：
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・＜口座情報＞振込銀行／支店名／科目(普通or当座)／口座番号／口座名義
【チケット返送先住所】
〒530-0005　大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルホール「エリーナ・ガランチャ」返金係
【お問合せ】フェスティバルホール チケットセンター：06-6231-2221(10:00～18:00)
■その他の窓口でご購入されたお客様
購入いただきました窓口にて、払戻させて頂きますので、お手数ですが、購入された窓口へ お問い合わせください。

【名古屋公演】公演の開催中止のお知らせ

5月27日（水）に愛知県芸術劇場 コンサートホールで開催を予定していました「エリーナ・ガランチャ リサイタル2020」公演を新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、中止とさせていただくこととなりました。 公演を楽しみにされ、チケットをお買い求めのお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。 尚、本公演について新たな公演日程を検討中ですが、調整がつかない場合を考慮して 一旦、中止・全席払い戻しとさせていただきます。
中止公演
日時/開演時間会場
5月27日(水)18：30愛知県芸術劇場 コンサートホール
チケット払い戻しに関して/お問い合わせ